Ne ndërtojmë sisteme për biznese. Disa prej tyre janë aq të përgjithshme sa ia vlen t'i hapim për këdo. Çdo vitrinë mban një formë të ndryshme — jo një temë: ndryshon si e përdor, si të vjen dhe si paguhet.
Vitrinat e ndezura i provon sot. Ato të errëta mbajnë kushtin e ndezjes — të njëjtin rregull si distriktet te harta: asgjë nuk ndizet para se të ketë diçka reale pas.
Të tregojnë ku ndodhesh dhe çfarë të kufizon. Nuk kërkojnë pagesë sepse vlera e tyre për ne është të dhëna: kuptojmë ku ngec tregu vërtet.
Diagnoza pa plan është vetëm ankth. Produktet me pagesë marrin rezultatin tënd specifik dhe e kthejnë në hapa me radhë dhe afate.
Kush e provon sistemin tonë në të vogël e kupton si punojmë në të madhe. Disa do ta bëjnë vetë me produktet. Të tjerët do të kërkojnë ta ndërtojmë ne.
Bëj diagnostikën. Është falas, zgjat pesë minuta dhe të thotë saktësisht cilin nga gjashtë dimensionet duhet të prekësh të parin.
Numri i vitrinave nuk rritet sepse duket mirë. Një vitrinë e re hapet vetëm kur forma e saj ndryshon vërtet mënyrën si e përdor, si të vjen dhe si paguhet — përndryshe produkti hyn te një vitrinë ekzistuese.